БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SAAS
О CRM ШКОЛЕ НОВОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛИ ОБУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИЯ МАТЕРИАЛЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ  
CRM ПРАКТИКУМ
КНИГИ
     ВИДЕОГУРУ:
- АЛЕКСЕЙ КУДИНОВ
- BERNER&STAFFORD
- СЕРГЕЙ ЗОЛОТУХИН
- АНДРЕЙ КУЛИНИЧ
- ДЖОН ВОН ЭЙКЕН
     ВИДЕО о CRM СИСТЕМАХ:
- СИСТЕМА ASOFT CRM
- MICROSOFT CRM 2013
- MICROSOFT CRM 2011
- MICROSOFT CRM
- MICROSOFT CRM SOCIAL
     ACCELERATOR
- ORACLE CRM ON DEMAND
- SAP CRM ON-DEMAND
- SAP SALES ON-DEMAND
- SAP CRM
- КУРС ПО СИСТЕМЕ OKTELL
- БИТ: CRM 8
- 1С:CRM ПРОФ
- SALESFORCE.COM
- FRESHOFFICE CRM
    ДОПОЛНЕНИЕ, ВИДЕО:
- ВИДЕО О CRM
ЧТО ТАКОЕ CRM?
CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом.
 
ВВЕДЕНИЕ

CRM ШКОЛА - новый проект Компании Кинетикс Консалтинг, посвященный обучению и сертификации специалистов в области CRM. На сегодняшней стадии развития CRM в России на передний край выходит важность подготовки квалифицированных кадров, которые могли бы внедрять и применять CRM системы. А с обучением CRM технологиям дело пока обстоит не очень. Надо менять ситуацию!

Подробнее >>>

ИНТЕРВЬЮ


Интервью

Продолжаем информировать вас о интересных материалах на нашем сайте.
Представляем интервью с Алексеем Кудиновым из компании 1С-Рарус.

Перейти >>>

ОБЪЯВЛЕНИЯ

СМОТРИТЕ ОБУЧАЮЩИЕ ВИДЕОРОЛИКИ И РАССКАЗЫ О CRM СИСТЕМАХ В РАЗДЕЛЕ "МАТЕРИАЛЫ" >>>

   
ТРЕНИНГ ИЛИ СЕМИНАР?
Тренинги и семинары сегодня являются популярной формой обучения. В чём существенные отличия тренинга от семинара? В каких случаях лучше настаивать на проведении тренинга, а в каких предпочесть форму семинара? Александр Бобков, менеджер проектов «Школы менеджеров Арсенал» считает, что тренинги – это занятия с большой долей практических упражнений, семинары предполагают скорее передачу знаний в виде информации. Если при проведении обучающего занятия более 70% времени отведено отработке специальных навыков, ролевым играм, моделирующим рабочие ситуации, их разбору и анализу – то это обучение явно можно назвать тренингом.
   
CRM - НОВАЯ МЕТОДОЛОГИЯ
СRM — это стратегия, нацеленная на создание долговременных и прибыльных взаимоотношений с клиентами через понимание их индивидуальных потребностей. Управлять отношениями с клиентами нужно в любом бизнесе. На наших курсах вы научитесь это делать. Ряд курсов CRM Школы преподают приглашенные тренеры из известных российских и зарубежных компаний.
   
 
Новости Проекта Конфиденциальность Карта сайта Напишите нам!
Copyright © 2010-2014 CRMSCHOOL.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved.E-mail info@crmschool.ru CRMONLINE в Беларуси | CRMONLINE в Казахстане | ECMONLINE.RU