БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS
CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP СЭД ITSM PM АБС АБН SAAS

О CRM ШКОЛЕ НОВОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛИ ОБУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАЦИЯ МАТЕРИАЛЫ ФОРУМ КОНТАКТЫ Напишите нам!  

НОВЫЕ ОБЗОРЫ      

Обзор Microsoft Dynamics CRM 2011 >>>

ЧТО ТАКОЕ CRM?
CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом.
 
CRM КЛУБ
CRM Клуб - новый проект Компании Кинетикс Консалтинг в области CRM. CRM Клуб - место для общения всех интересующихся CRM и смежными вопросами. Мы планируем проводить интересные встречи офлайн, на которых вы сможете познакомиться с лидерами CRM сферы, услышать о последних тенденция, узнать о новых системах, задать интересующие вас вопросы экспертам. Адрес CRM Клуба www.crmclub.net
 

Введение

CRM ШКОЛА - новый проект Компании Кинетикс Консалтинг, посвященный обучению и сертификации специалистов в области CRM. На сегодняшней стадии развития CRM в России на передний край выходит важность подготовки квалифицированных кадров, которые могли бы внедрять и применять CRM системы. А с обучением CRM технологиям дело пока обстоит не очень. Надо менять ситуацию!

Подробнее >>>

Новое на сайте


Новое на сайте

Продолжаем информировать вас о интересных материалах на нашем сайте.
Представляем интервью с Алексеем Кудиновым из компании 1С-Рарус.

Перейти >>>

ОБЪЯВЛЕНИЯ

СМОТРИТЕ ОБУЧАЮЩИЕ ВИДЕОРОЛИКИ В РАЗДЕЛЕ "МАТЕРИАЛЫ" >>>

   
ТРЕНИНГ ИЛИ СЕМИНАР?
Тренинги и семинары сегодня являются популярной формой обучения. В чём существенные отличия тренинга от семинара? В каких случаях лучше настаивать на проведении тренинга, а в каких предпочесть форму семинара? Александр Бобков, менеджер проектов «Школы менеджеров Арсенал» считает, что тренинги – это занятия с большой долей практических упражнений, семинары предполагают скорее передачу знаний в виде информации. Если при проведении обучающего занятия более 70% времени отведено отработке специальных навыков, ролевым играм, моделирующим рабочие ситуации, их разбору и анализу – то это обучение явно можно назвать тренингом.
   
CRM - НОВАЯ МЕТОДОЛОГИЯ
Управлять отношениями с клиентами нужно в любом бизнесе. На наших курсах вы научитесь это делать.
   
 
Новости сайта Блог Конфиденциальность Карта сайта  
Copyright © 2010-2011 CRMSCHOOL.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. | E-mail info@crmschool.ru
АБС | PM | SAAS